Automated Ads là giải pháp tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo tại điểm bán hàng. Điều này được thực hiện bằng việc ứng dụng công nghệ tiên tiến để phân tích dữ liệu và tự động thiết kế nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích, nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu. Hãy cùng Smart Tracking theo dõi bài viết dưới đây để phân tích rõ hơn trường hợp ứng dụng thành công của Kapital Bank, qua đó làm rõ hơn về tiềm năng và lợi ích của công nghệ này nhé.
Nguyên tắc hoạt động của Automated Ads:
1. Giới thiệu giải pháp Automated Ads
Automated Ads chính là một công cụ giúp doanh nghiệp cá nhân hóa các quảng cáo sao cho phù hợp với đặc điểm khách hàng dựa trên những dữ liệu đã thu thập được về họ.
Nguyên tắc hoạt động của Automated Ads:
- Trước hết, hệ thống sẽ thực hiện thu thập dữ liệu khách hàng thông qua camera AI và tự động phân tích dữ liệu như: giới tính, độ tuổi, cảm xúc, thái độ,… Từ đó, cho ra kết quả báo cáo chi tiết về độ tuổi, giới tính hành vi khách hàng.
- Tiếp đó, hệ thống sẽ cá nhân hóa nội dung quảng cáo dựa trên những thông tin khách hàng đã thu thập được ở bước 1.
- Cuối cùng, Automated Ads sẽ tiếp tục tối ưu hóa chiến dịch các quảng cáo tại các điểm bán thông qua khả năng phân tích và nhận diện các điểm yếu của quảng cáo liên tục, chính xác
2. Case Study: Kapital Bank ứng dụng công nghệ Automated Ads
2.1 Miêu tả dự án ứng dụng công cụ Automated Ads của Kapital Bank
Kapital Bank là một ngân hàng thương mại hàng đầu tại Azerbaijan với mạng lưới dịch vụ rộng khắp và nhiều sản phẩm, dịch vụ tài chính đa dạng. Ngân hàng đã nhận được nhiều giải thưởng và danh hiệu cho hoạt động kinh doanh của mình. Dự án được thực hiện tại một văn phòng giao dịch của ngân hàng với mục tiêu nâng cao sức ảnh hưởng của quảng cáo thông qua các nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu
2.2. Mục tiêu của việc sử dụng Automated Ads
Mục tiêu chính của dự án tại Kapital Bank là nâng cao hiệu quả của của các màn hình kỹ thuật số nhờ vào sự hỗ trợ của hệ thống cảm biến Camera AI. Từ đó, ngân hàng có thể có hiểu biết sâu sắc các đặc điểm về nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính,…), hành vi và khả năng tương tác của khách hàng với các nội dung trên màn hình. Khi ngân hàng thấu hiểu hành vi của khách hàng, họ có thể hệ thống lại các chiến lược quảng cáo và biến nội dung đó đồng điệu hơn với sở thích, nhu cầu và hành vi của người xem.2.3. Quá trình làm việc khi thực hiện cá nhân hóa hiển thị quảng cáo
Các bước trong quá trình thực hiện dự án được triển khai như sau:- Với bước đầu tiên, hệ thống máy cảm biến (Camera AI) sẽ tập trung phần lớn vào việc thu thập, phân tích dữ liệu để hiểu hành vi của khách hàng khi tới ngân hàng bao gồm: các đặc điểm về nhân khẩu học, thời gian chờ đợi trung bình và mức độ tương tác của khách hàng với các thông điệp trên màn hình tại các điểm giao dịch.
- Tới với giai đoạn thứ hai, công nghệ Automated Ads là công cụ giúp cá nhân hóa hiển thị quảng cáo sẽ được áp dụng. Cụ thể, hệ thống này giúp doanh nghiệp thay đổi các nội dung quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau về độ tuổi, giới tính thông qua việc sử dụng các hiểu biết đã có trước đó nhờ việc phân tích dữ liệu khách hàng.
- Giai đoạn cuối cùng, hệ thống sẽ chủ động thực hiện công việc đo lường mức độ ảnh hưởng của các nội dung quảng cáo tới hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
2.4. Kết quả sau khi áp dụng công nghệ Automated Ads
Kết quả ấn tượng mà ngân hàng đạt được sau khi triển khai giải pháp Automated Ads nhằm tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo: :- Trước khi áp dụng công nghệ Automated Ads, hệ thống phân tích đã xác định được giờ cao điểm rơi vào thứ 6, khoảng thời gian dao động từ 3 đến 4 giờ chiều. Và chỉ có 12% khách đến thăm sẽ có hành động tương tác với các nội dung được hiển thị trên màn hình với khoảng thời gian trung bình là 9 giây.
- Sau khi thực hiện một số thay đổi để cá nhân hóa việc hiển thị nội dung trên màn hình kỹ thuật số tại ngân hàng, hiệu quả hiển thị nội dung đã tăng từ 12% lên 20%, với khoảng thời gian tương tác trung bình của một khách hàng với thông điệp quảng cáo tăng từ 9 giây lên tới 15 giây.
2.5. Sự suy ngẫm và triển vọng tương lai của công nghệ Automated Ads
Để có thể duy trì sự phát triển bền vững và tối ưu hóa các chiến lược quảng cáo, các doanh nghiệp cần phải tiến hành thực hiện việc kiểm tra A/B để có thể xác định được chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất thông qua việc ứng dụng các công nghệ để so sánh các nội dung và chiến lược được đề ra với nhau. Xem thêm: Camera AI – Giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng Nhờ vào các tính năng của Automated Ads, các doanh nghiệp như có thêm một cánh tay phải để hỗ trợ việc phân tích và sáng tạo các nội dung quảng cáo sao cho tối ưu hóa được hiệu quả quảng cáo. Từ đó, tăng khả năng các người chưa sử dụng dịch vụ trở thành khách hàng trung thành. Hãy tới với Smart Tracking để trải nghiệm công nghệ tiên tiến này nhé!
Liên hệ chúng tôi:
SmartTracking
Số điện thoại: 094 225 8868
Email: info@smartscentvn.com
