.Ngành công nghiệp bánh kẹo là một thị trường sôi động với sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu lớn và nhỏ. Để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng, các chuỗi cửa hàng bánh cần áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả. Automated Ads, hay tự động cá nhân hóa hiển thị quảng cáo, là một giải pháp marketing tiềm năng giúp các chuỗi cửa hàng bánh tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Bài viết dưới đây Smart Tracking sẽ sẽ trình bày một case study về việc ứng dụng Automated Ads cho chuỗi cửa hàng bánh The Breadhouse. Case study này sẽ giúp quý doanh nghiệp thấy được những lợi ích mà Automated Ads mang lại cho các chuỗi cửa hàng bánh. Đồng thời, rút ra những bài học kinh nghiệm cho việc áp dụng giải pháp này một cách hiệu quả.
Nguyên tắc hoạt động của Automated Ads:
1. Giới thiệu giải pháp Automated Ads
Automated Ads là một công cụ giúp doanh nghiệp cá nhân hóa các quảng cáo sao cho phù hợp với đặc điểm khách hàng dựa trên những dữ liệu đã thu thập được về họ.
Nguyên tắc hoạt động của Automated Ads:
- Trước hết, hệ thống sẽ thực hiện thu thập dữ liệu khách hàng thông qua hệ thống cảm biến Camera AI và tự động phân tích dữ liệu như: giới tính, độ tuổi, cảm xúc, thái độ,… Từ đó, cho ra kết quả báo cáo chi tiết về độ tuổi, giới tính hành vi khách hàng.
- Tiếp đó, hệ thống sẽ tự động hiển thị các nội dung quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng dựa trên những thông tin đã thu thập được ở bước 1.
- Cuối cùng, Automated Ads sẽ tiếp tục tối ưu hóa chiến dịch các quảng cáo tại các điểm bán thông qua khả năng phân tích và nhận diện các điểm chưa phù hợp của quảng cáo liên tục, chính xác nhằm nâng cao hiệu quả quảng cáo cho doanh nghiệp
2. The Breadhouse Case Study: Ứng dụng Automated Ads vào cá nhân hóa hiển thị quảng cáo cho khách hàng
2.1. Miêu tả dự án ứng dụng Automated Ads
The Breadhouse là một chuỗi tiệm bánh mì danh tiếng tại Cyprus với 2 cơ sở, thương hiệu này luôn đề cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng. Với mục tiêu gia tăng doanh số bán hàng, The Breadhouse đã hợp tác cùng Smart Tracking, hướng đến việc áp dụng các giải pháp Marketing hiệu quả.2.2. Mục tiêu của dự án ứng dụng công nghệ Automated Ads
Mục tiêu chính của Smart Tracking khi áp dụng Automated Ads vào mô hình kinh doanh của The Breadhouse là:- Có thể áp dụng các bảng menu kỹ thuật số để hỗ trợ việc cập nhật nội dung menu dễ dàng, nhanh chóng, phù hợp với các điều chỉnh sản phẩm theo mùa
- Có thể hiển thị nội dung dựa trên các dữ liệu thu thập được về đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng. Từ đó, thu hút được sự chú ý, tạo ra trải nghiệm ấn tượng cho khách hàng và tăng khả năng mua hàng.
- Sử dụng công nghệ camera AI để thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng. Hỗ trợ chuỗi cửa hàng đưa ra các quyết định thay đổi và cải thiện chất lượng sản phẩm/ dịch vụ như: đưa ra các ưu đãi đặc biệt, tối ưu hóa việc phân bổ nhân lực, tinh chỉnh các chiến dịch Marketing.
2.3. Quá trình thực hiện dự án ứng dụng Automated Ads
Nhằm mang đến trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng, The Breadhouse đã thay thế thực đơn in truyền thống bằng thực đơn kỹ thuật số hiện đại. Nhờ vậy, việc cập nhật các chương trình khuyến mãi theo mùa trở nên dễ dàng, nhanh chóng hơn. Chỉ với vài thao tác đơn giản trong hệ thống quản lý nội dung (CMS), toàn bộ thực đơn kỹ thuật số sẽ được đồng bộ, đảm bảo thông tin luôn chính xác và được cập nhật kịp thời. Bên cạnh đó, camera AI được lắp đặt gần khu vực quầy thanh toán giúp phân tích đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng. Dựa trên thông tin thu thập được, hệ thống sẽ tự động hiển thị nội dung phù hợp trên màn hình, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm ưng ý. Nhờ vào việc lắp đặt hệ thống máy cảm biến hiện đại, The Breadhouse đã thành công kiểm chứng hàng loạt giả thuyết quan trọng, mở ra cánh cửa cho những chiến lược Marketing hiệu quả. Một trong những giả thuyết được kiểm chứng thành công là phụ nữ thường quan tâm đến thực phẩm lành mạnh. Dựa trên dữ liệu thu thập được, The Breadhouse đã liên tục đề xuất các ưu đãi hấp dẫn cho các sản phẩm tốt cho sức khỏe, thu hút sự quan tâm của nhóm khách hàng tiềm năng này. Hệ thống còn giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu chi tiết về khách hàng, bao gồm thông tin nhân khẩu học, mức độ tương tác, độ tuổi, giờ cao điểm,… Nhờ nguồn dữ liệu này, The Breadhouse có thể đưa ra những quyết định sáng suốt hơn trong việc xây dựng chiến lược Marketing2.4.. Kết quả của việc ứng dụng Automated Ads vào chuỗi cửa hàng bánh ngọt The Breadhouse
Smart Tracking vô cùng hân hạnh khi được đồng hành cùng The Breadhouse trong hành trình đo lường hiệu quả và lợi tức đầu tư (ROI) của hệ thống bảng menu điện tử từ quý 1 năm 2023 đến quý 3 năm 2023. Nhờ chiến lược tự động cá nhân hóa hiển thị quảng cáo, doanh số bán hàng các sản phẩm của The Breadhouse đã tăng trưởng một cách ấn tượng, đẩy mạnh giá trị trung bình của hóa đơn lên 10%. Chỉ sau 5 tháng triển khai, hệ thống menu điện tử đã mang lại tỷ suất lợi nhuận là 170%, vượt xa kỳ vọng ban đầu của The Breadhouse về khoản đầu tư vào giải pháp Smart Tracking. Dự án ứng dụng Automated Ads vào mô hình kinh doanh chuỗi bánh ngọt của The Breadhouse là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của dữ liệu trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp. Smart Tracking tin tưởng rằng trong tương lai, việc ra quyết định thay đổi, cải thiện trải nghiệm khách hàng sẽ ngày càng dựa trên nền tảng dữ liệu chính xác và logic thu thập từ chính khách hàng. Nhờ vậy, các doanh nghiệp sẽ có cơ hội gia tăng hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững một cách nhanh chóng. Xem thêm: Tăng tốc doanh nghiệp với Automated Ads – Case Study Hãy đến với Smart Tracking để trải nghiệm công nghệ camera AI hiện đại và thông minh nhé !
Liên hệ chúng tôi:
SmartTracking
Số điện thoại: 094 225 8868
Email: info@smartscentvn.com
