Tùy chỉnh sản phẩm tương tác với Camera AI - Case Study NIKE

1. Giới thiệu về giải pháp camera AI 

• Công cụ camera AI là một giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng liên tục tại điểm bán như: độ tuổi, giới tính, cảm xúc, thái độ,… Từ đó, doanh nghiệp hiểu sâu sắc hơn về khách hàng và ra quyết định dễ dàng hơn 
• Với tính năng nhận diện khách hàng, camera AI giúp cho hành trình của khách hàng với doanh nghiệp trở nên tiện lợi, nhanh chóng hơn nhờ khả năng tự động, đơn giản hóa các bước như: thanh toán, check-in, check-out,..
• Công cụ có thể tính toán các dữ liệu và cho ra báo cáo nâng cao chính xác, doanh nghiệp có thể xác định được điểm mạnh và điểm yếu của mình

2. Case Study NIKE: Ứng dụng camera AI trong chiến dịch tùy chỉnh sản phẩm. 

2.1. Miêu tả dự án áp dụng camera AI trong chiến dịch của NIKE 

2.2. Mục tiêu khi áp dụng camera AI trong chiến dịch 

• Có thể tạo ra sản phẩm cá nhân hóa trên màn hình cảm ứng. Giúp khách hàng có trải nghiệm độc đáo, khó quên với doanh nghiệp. 
• Tạo ra một trải nghiệm thống nhất, liền mạch và có tính tương tác cao cho khách hàng tại điểm bán.
• Cho phép khách hàng tự động check-out và có thêm các sự lựa chọn khi thực hiện thanh toán như sử dụng thẻ tín dụng. 

2.3. Quá trình làm việc khi áp dụng camera AI 

• Bước đầu tiên, khách hàng cần lựa chọn một mẫu áo phông từ catalog của thương hiệu 
• Sau đó, các thao tác thiết kế một mẫu áo độc đáo, có 102 của chính khách hàng sẽ được thực hiện trên một màn hình cảm ứng 
• Cuối cùng, họ sẽ tiến hành việc thanh toán bằng thẻ và mang về nhà chiếc áo mà họ đã thiết kế trước đó trên màn hình  cảm ứng. 

2.4. Kết quả của việc áp dụng camera AI trong chiến dịch tùy chỉnh sản phẩm

• Công cụ camera AI đã hỗ trợ NIKE mang lại một trải nghiệm tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng. Với tính năng tự động check-out và thanh toán trên màn hình, camera đã loại bỏ cảm giác mệt mỏi, khó chịu của khách hàng phải đứng chờ thành một hàng dài để thanh toán và check-out để nhận được sản phẩm mình mong muốn. Từ đó, mang đến một trải nghiệm độc đáo, đáng nhớ với thương hiệu NIKE
• Dữ liệu về doanh số trong 2 tuần thực hiện chiến dịch truyền thông đã cho thấy được hiệu quả đáng kể của công cụ camera AI. Với 705 lượt mua được thực hiện với màn hình check-out tự động trong 1 tuần thực hiện chiến dịch và doanh số bán trung bình một ngày đã tăng 20% so với thường ngày. Chính tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng này đã thể hiện được sự tích cực và hiệu quả của việc khách hàng tương tác với màn hình cảm ứng trong tùy chỉnh sản phẩm và thực hiện thanh toán.