Sự bùng nổ của công nghệ số trong thời đại 4.0 đã mang đến những biến đổi sâu sắc trong hành vi tiêu dùng của khách hàng. Thay vì phụ thuộc vào tư vấn trực tiếp của nhân viên như trước đây, người tiêu dùng ngày nay chủ động tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm trên các nền tảng khác nhau và bị ảnh hưởng bởi những đánh giá của cộng đồng. Điều này tạo ra một thách thức lớn cho doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp thị marketing và bán dịch vụ/ sản phẩm. Đo lường trải nghiệm khách hàng bằng Camera Ai để khai thác đúng insights, cá nhân hóa nội dung tiếp thị và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ trở thành chìa khóa để tạo nên sự thành công của doanh nghiệp.
Vậy Camera Ai hỗ trợ như thế nào trong việc nâng cao hiệu quả tiếp thị và trải nghiệm khách hàng. Cùng Smart Tracking tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
Camera AI được tích hợp các thuật toán học máy thông minh, giúp phân tích hình ảnh và video một cách tự động. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc thu thập dữ liệu chi tiết về insight của khách hàng tại trực tiếp cửa hàng. Những thông tin này bao gồm:
Không chỉ dừng lại ở việc đo lường, phân tích và cung cấp insight khách hàng, hệ thống camera Ai còn có thể đo lường hiệu quả chiến dịch marketing cũng như cung cấp các tính năng cá nhân hóa hiển thị quảng cáo. Từ đó nâng cao trải nghiệm và hiệu quả hoạt động marketing của doanh nghiệp. Cụ thể như sau:
Phân tích hiệu quả chiến dịch marketing: Camera AI có thể theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing bằng cách đo lường số lượng khách hàng tham gia, thời gian họ dành cho các chiến dịch và tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch marketing
Cá nhân hóa hiển thị quảng cáo đến khách hàng: Camera AI có thể phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm marketing. Ví dụ, doanh nghiệp có thể hiển thị các quảng cáo phù hợp với sở thích và hành vi của từng khách hàng trên hệ thống biển quảng cáo kỹ thuật số. Đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng
Camera AI là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp nên tận dụng Camera AI để đo lường trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing trong kỷ nguyên số 4.0 này.
Liên hệ ngay đến Smart Tracking để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về giải pháp này ngay nhé!
CAMERA AI- GIẢI PHÁP ĐỘT PHÁ GIÚP DOANH NGHIỆP ĐO LƯỜNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING
Trong thời đại kỹ thuật số 4.0, hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng thay đổi. Việc xác định chính xác insight khách hàng là chìa khóa để mang đến sự thành công của việc truyền thông marketing cho thương hiệu.
Camera AI được tích hợp các thuật toán học máy thông minh, giúp phân tích hình ảnh và video một cách tự động. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc thu thập dữ liệu chi tiết về insight của khách hàng tại trực tiếp cửa hàng. Những thông tin này bao gồm:
Đo lường trải nghiệm khách hàng bằng Camera Ai cung cấp bức tranh toàn diện về chân dung khách hàng mục tiêu.
Ai có thể nhận biết và thu thập dữ liệu chi tiết về khách hàng như giới tính, độ tuổi, hành trình mua hàng,… Dựa trên những dữ liệu này, doanh nghiệp sẽ biết được đối tượng khách hàng thực sự của mình là ai, tỉ lệ như thế nào. Việc xác định đúng chân dung khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp có thể đưa ra được các chiến lược marketing đi đúng hướng ngay từ đầu.Đo lường trải nghiệm khách hàng, thu thập dữ liệu và phân tích hành vi mua sắm, giúp marketer khai thác được insight khách hàng dễ dàng hơn.
Camera AI có thể theo dõi hành trình di chuyển, thời gian dừng của khách hàng trong cửa hàng, từ đó giúp doanh nghiệp xác định khu vực thu hút khách hàng nhiều nhất, sản phẩm nào được quan tâm nhất và thói quen mua sắm của khách hàng. Ngoài ra, Camera còn có thể xác định được các tương tác của khách hàng đối với sản phẩm, các chương trình ưu đãi. Chẳng hạn như sờ, cầm nắm, sử dụng thử sản phẩm, hỏi nhân viên về chương trình ưu đãi,…. Từ đó doanh nghiệp có thể xác định được sản phẩm và những vấn đề mà khách hàng quan tâm liên quan đến sản phẩm và đưa ra các thông điệp truyền thông phù hợp.Đo lường trải nghiệm khách hàng, thu thập dữ liệu và phân tích hành trình khách hàng.
Cung cấp cho doanh nghiệp và người làm marketer cái nhìn chính xác về hành trình của khách hàng. Xác định các điểm tiếp xúc của khách hàng với doanh nghiệp. Từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp với từng điểm tiếp xúc đó, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.Đo lường trải nghiệm khách hàng, thu thập phản ứng của khách hàng: Camera AI có thể phân tích biểu cảm và hành vi của khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của họ đối với sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm mua sắm cũng như sự hứng thú với các chương trình marketing tại cửa hàng.
Đo lường trải nghiệm khách hàng bằng camera Ai giúp xác định lượng khách hàng đến cửa hàng:
Camera AI có thể đếm số lượng khách hàng ra vào cửa hàng trong từng khoảng thời gian nhất định. Giúp doanh nghiệp nắm được luồng khách hàng, khu vực nóng, khu vực lạnh của cửa hàng và thời điểm cao điểm trong ngày. Từ đó doanh nghiệp có thể bố trí các hoạt động marketing trực tiếp phù hợp. Chẳng hạn như sắp xếp các hàng hóa có chương trình ưu đãi ở những khu vực nóng nhiều người qua lại. Tận dụng các khu vực lạnh để decor biến nơi đó thành khu vực để khách hàng check in, khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu. XEM THÊM: Đo lường CX và tối ưu hóa không gian nhờ Camera AiLàm Thế Nào Để Tạo Trải Nghiệm Khách Hàng Đáng Nhớ
ĐO LƯỜNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG VÀ CÁ NHÂN HÓA NỘI DUNG QUẢNG CÁO- CHÌA KHÓA MỞ RA CÁNH CỔNG THÀNH CÔNG.
Không chỉ dừng lại ở việc đo lường, phân tích và cung cấp insight khách hàng, hệ thống camera Ai còn có thể đo lường hiệu quả chiến dịch marketing cũng như cung cấp các tính năng cá nhân hóa hiển thị quảng cáo. Từ đó nâng cao trải nghiệm và hiệu quả hoạt động marketing của doanh nghiệp. Cụ thể như sau:
Phân tích hiệu quả chiến dịch marketing: Camera AI có thể theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing bằng cách đo lường số lượng khách hàng tham gia, thời gian họ dành cho các chiến dịch và tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch marketing
Cá nhân hóa hiển thị quảng cáo đến khách hàng: Camera AI có thể phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm marketing. Ví dụ, doanh nghiệp có thể hiển thị các quảng cáo phù hợp với sở thích và hành vi của từng khách hàng trên hệ thống biển quảng cáo kỹ thuật số. Đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng
Camera AI là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp nên tận dụng Camera AI để đo lường trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing trong kỷ nguyên số 4.0 này.
Liên hệ ngay đến Smart Tracking để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về giải pháp này ngay nhé! Liên hệ chúng tôi:
SmartTracking
Số điện thoại: 094 225 8868
Email: info@smartscentvn.com
