Nhắm mục tiêu nội dung và phân tích đối tượng để quản lý luồng lưu lượng truy cập vào trung tâm mua sắm
Dựa trên dữ liệu phân tích đối tượng được thu thập trong Quý 1 năm 2023
1. Mô tả dự án Mall Case Study
Một trung tâm mua sắm ở Trung Đông đã tìm cách tăng lượng người qua lại đến ba khu vực chính trong trung tâm mua sắm: cửa hàng quần áo nữ, đồ điện tử và đồ gia dụng. Các phương pháp tiếp thị truyền thống tỏ ra không hiệu quả vì quảng cáo tĩnh thường bị bỏ qua do biểu ngữ bị mù. Vì vậy, khách hàng đã chuyển sang DISPL để được trợ giúp triển khai nội dung quảng cáo linh hoạt và có mục tiêu cũng như phân tích đối tượng.
2. Các mục tiêu
- Sử dụng màn hình được đặt ở vị trí chiến lược để hiển thị nội dung được nhắm mục tiêu.
- Xác định đối tượng mục tiêu để hiển thị các chương trình khuyến mãi của các khu vực trung tâm mua sắm chính.
- Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi bằng phân tích đối tượng.
3. Quá trình làm việc
Cùng với khách hàng, chúng tôi đã chọn bốn vị trí có lượng người qua lại cao để đặt màn hình: thang cuốn ở tầng một, thang máy, lối vào khu ẩm thực và gần một trong những người thuê chủ chốt. Tại các khu vực mục tiêu, chúng tôi đã đặt các cảm biến thu thập dữ liệu về đối tượng để theo dõi những thay đổi về lưu lượng truy cập hàng ngày.
Sau đó, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm nhiều loại nội dung và nhân khẩu học khác nhau để thu hút đúng đối tượng đến các phần chính có nội dung liên quan. Cuối cùng, chúng tôi đã đưa ra các nhóm đối tượng mục tiêu sau:
- Quần áo nữ nữ từ 18-35 tuổi
- Điện tử – nam tuổi từ 18-35
- Hàng gia dụng – tất cả du khách trong độ tuổi 36-50
Họ được xem nội dung giới thiệu các bộ sưu tập mới và chương trình giảm giá, được chuẩn bị với sự hợp tác của những người thuê trung tâm mua sắm.
4. Kết quả
Trước khi triển khai quảng cáo có mục tiêu, trung tâm thương mại đã thu hút khoảng 25.000 lượt khách mỗi ngày, trong khi các khu vực trọng điểm có trung bình 6.000 lượt khách mỗi nơi. Sau hai tháng triển khai và thử nghiệm chiến lược khuyến mãi mới, lượng khách hàng tuần đến các khu vực trọng điểm đã tăng 25-50%, trong khi lượng khách đến trung tâm mua sắm nói chung bán quần áo phụ nữ dẫn đầu, với hơn 3.000 khách mục tiêu mới mỗi ngày.
